entradas archivadas bajo el epígrafe "marketing en internet"

La estrategia SEO, más fácil de lo que piensas

Publicado por Pablo Deeleman el 22/10/2008 de octubre del 2008 a las 10:36

En más de una ocasión hemos hablado, en este y otros blogs, de estrategias SEO aconsejables. Hoy, sin embargo, me gustaría efectuar un ejercicio de simplificación. Recientemente, Isaac Vidal se hizo eco en su blog de una entrada ya publicada en el pasado en los foros de Turismo 2.0, en la que discutíamos cuál era el perfil ideal de un consultor SEO. Dicha entrada tenía como objetivo consensuar unas pautas que nos permitieran identificar al asesor más idóneo a la hora de externalizar la gestión de la estrategia SEO. Y, en ambos sitios, el flujo de discusión fue bastante amplio.

Sin embargo, en la entrada de Isaac Vidal me llamó la atención como algunos participantes, llevados por el entusiasmo, señalaban la necesidad de infundir la estrategia SEO en torno a un equipo multidisciplinar compuesto por profesionales de diverso pelaje: Sociólogos turísticos, psicopedagogos, lingüistas, expertos en explotación hotelera, consultores de marketing especializados en segmentación de mercados... Y así hasta cubrir todo el espectro de profesiones del abanico profesional actual.

A través de mi experiencia, nunca he visto nada así, y confío en no verlo jamás: Reunir un equipo de tales características y confiarle una estrategia SEO sería tan poco productivo como entregar 7 caramelos a 100 niños e indicarles que s elos repartieran, al encontrarnos de pronto con un equipo multidisciplinar que sólo vería los arboles pero nunca el bosque, intentando arrastrar la metodología de acción hacia su campo de experiencia particular.

Y ello redunda en el objeto de esta entrada: La gestión SEO no es tan complicada, ni exige tantos recursos y conocimientos. Si decidimos externalizar nuestra estrategia SEO, lo conveniente es encontrar un perfil que aúne conocimientos técnicos, comerciales y métricos, sólo o en equipo. Pero, lo más importante, ¿y si decidimos gestionar la estrategia SEO a un nivel autónomo, al interno de nuestra organización? Pues entonces, en vez de abrumarnos con estrategias horizontales, debemos concentrar nuestro foco en lo más importante:

  1. El contenido: Si construimos un discurso en Internet interesante, denso pero jugoso en contenidos, habremos cubierto la mitad del camino: Los algoritmos de búsqueda y el link-baiting generado por terceros ya se encargará de proporcionarnos la indexación necesaria así como un amplio abanico de seguidores.
  2. La accesibilidad: No bastan con lanzar buenos contenidos a la Red, hay que hacerlos accesible. Y dicha accesibilidad debe tener en cuenta que Googlebot es un conjunto de algoritmos de rastreo, y no percibe nuestras páginas como nosotros. El uso de código de marcado accesible y semántico, que permita a los motores de búsqueda discernir qué es lo importante (titulares, resaltados, énfasis) de toda la sopa de código HTML que conforma nuestras páginas, ayudará al robot a seleccionar las palabras clave con las que asociar nuestro contenido. Y todo ello, siendo controlable por nosotros, debe hacerse de forma realista: Sólo un 4% de las páginas web en Internet cumplen con los estándares. Por esa razón, Google es tan flexible. De no serlo, no devolvería apenas resultados.

Y eso es todo. Ya está, no hay más: Contenido y accesibilidad. Si tuviera que añadir un factor adicional seleccionaría sin duda la construcción de una estructura de URL con amplia capacidad descriptiva y densidad de palabras clave, así como una coherente selección de títulos de página, ricos asimismo en palabras clave. Pero lo más importante, por encima de todo, es lo citado anteriormente: Contenido sabroso y accesible, ni más ni menos.

Y para muestra un ejemplo: Nuestra propia web recibe una cantidad ingente de tráfico, proveniente en su mayor parte de buscadores, disponiendo actualmente de un índice relativamente bajo de inbound links. Después del último Google Dance, nuestra web goza de un PageRank de 7/10, probablemente el más alto en una empresa de la zona, e indudablemente más alto que cualquier otra agencia interactiva de Alicante que conozcamos. Y todo ello, teniendo en cuenta lo siguiente:

  • No disponemos de robots.txt
  • No disponemos de sitemap.xml ni de yahooURL.
  • Replicamos títulos y metas en muchas de nuestras páginas.
  • Nuestra web está construida en ASP.NET, con las deficiencias en la renderización de código HTML estándar que ello supone.
  • No incorporamos demasiados microformatos en nuestro marcado.
  • Etc.

Y a pesar de ello gozamos de buenos rankings en los principales motores de búsqueda y un PR de 7. ¿Nuestro secreto? Buenos contenidos, seleccionados cuidadosamente, y abierta accesibilidad para todos.

A modo de cierre: Si el contenido es, en definitiva, lo más importante, y dicho contenido emana de la organización, es la propia organización y sus integrantes, los responsables SEO, y ello pone la capacidad de la gestión de dicha estrategia al alcance de cualquiera. Pero esta idea, que también merece un debate adicional, la abordaremos más adelante.

Archivado bajo ,


Como ganar dinero con Twitter: 7 alternativas al alcance de todos.

Publicado por Pablo Deeleman el 07/10/2008 de octubre del 2008 a las 1:05

Como ganar dinero con TwitterComo resultado de nuestro experimento de trasladar la conversación con nuestros lectores a Twitter, comenzamos con esta la primera de muchas entradas en nuestro blog que nacerán de la votación popular de temas en nuestro timeline de Twitter (al cual invitamos a todo el mundo a suscribirse).

Por votación popular, la entrada propuesta más votada fue Como Monetizar Twitter desde el Prisma de los Usuarios (que no del propio Twitter). Nuestro objetivo es describir las modalidades más comunes, sin entrar a juzgar la conveniencia o idoneidad de cada una, en tanto el éxito de su aplicación dependerá de la pericia de cada usuario y, sobre todo, del interés que susciten sus entradas en el panorama de demandantes de información.

Sin más dilación, ahí vamos:

I. Explotación del fondo como espacio publicitario: Es probablemente una de las modalidades más extendidas. Dado que Twitter nos permite personalizar el skin de nuestra página, aprovechar la imagen de fondo para incorporar anuncios publicitarios es perfectamente posible. De hecho, ya existen compañías como TwittAd que proveen de espacios de contacto entre usuarios y anunciantes. Esta modalidad tiene dos importantes desventajas, sin embargo: Por un lado, la influencia de la promoción se circunscribe exclusivamente al espacio del usuario en la propia web de Twitter, en un momento en que la mayor bondad del servicio es que es ubicuo, gracias a la gran cantidad de mash-ups existenes. Por otro lado, dicha promoción no es clickable, por lo que es difícil trazar su efectividad.

II. Usurpación o reventa de nombre de usuario (Twittersquatting): Esta es una modalidad que genera un importante debate en la Red acerca de su honestidad. Nosotros no entraremos en dicho debate, pero si podemos señalar que es una opción que requeriría bastante esfuerzo. La idea es simple: Registrar nombres que se identifiquen, en mayor o menor medida, con marcas comerciales o elementos protagonistas del hype del momento, mientras aún están libres. Es una traslación del modelo de ocupación de nombres de dominio que tantos ingresos ha reportado a muchos emprendedores como Carlos Blanco, pero llevado al plano del nombre de usuario en Twitter. Podemos citar ejemplos de experiencias de éxito en este campo como el de Karen Silveri, Rubia Gurú, cuyo blog recomendamos, por cierto. UPDATE: Parece que hay novedades en este último término, tal como hemos podido leer en Homotecno. Por lo visto, y a la espera de la confirmación definitiva, ni este modelo de negocio es tal, ni Rubia Gurú es rubia. Seguiremos informando, pero mientras tanto y hasta que se demuestre lo contrario, nadie ha ganado dinero jamás practicando Twittersquatting.

III. Publicidad directa: Es naturalmente el más lógico, y constituye la base de muchos de los otros modelos que citaremos a continuación. Disponer de una cuenta en Twitter supone gozar de un canal de emisión controlada de información condensada en 140 caracteres de la cual tenemos perfecta constancia de la amplitud de su difusión, así como datos interesantes sobre el perfil de nuestra audiencia, gracias a servicios como Twitter Earth y similares. En definitiva, tenemos más espacio promocional que con Google AdSense, y los anuncios no expirarán en el tiempo, sino que permanecerán presentes, indexados y disponibles a lo largo de toda la red de mash-ups existente, así como mediante buscadores como el propio Twitter Search. Empleando enlaces con capacidad de trazado podemos obtener incluso métricas de impacto de nuestras comunicaciones, siendo estas de alto nivel por la sencilla razón de que, convenientemente gestionada,  dicha comunicación publicitaria puede constituir más una prescripción que un velado intento de SPAM social, algo que nuestros usuarios, que han decidido voluntariamente estar pendientes de lo que decimos, agradecerán.

IV. Enlaces a sitios con programas de afiliación: Si recomendamos libros a nuestros lectores, ofertas de vuelos baratos a nuestros amigos, o discos de nuestros artistas favoritos, ¿por qué no hacerlo a través de enlaces a sitios que mantengan programas de afiliación? Amazon o iTunes son buenos ejemplos de sitios que premian a los usuarios que enlazan a ellos con tráfico de calidad. Desde nuestra cuenta de Twitter podemos recomendar el nuevo disco de Goldfrapp y enlazar a su página de atunes desde la cual nuestros contactos pueden escuchar una preview de sus canciones e incluso comprar pistas del mismo, revirtiendo todo ello en una comisión nada desdeñable.

V. Contenido patrocinado: Incluso la publicación de entradas de 140 caracteres supone un esfuerzo loable, y nuestros lectores no verán con desagrado que cada 10 entradas aparezca una patrocinada por un sponsor, siempre y cuando la naturaleza de su propuesta comercial guarde consonancia con la línea de nuestro flujo de entradas en Twitter. Esta modalidad se puede aprovechar asimismo para lanzar consultas o estudios de mercado sobre nuestra base de usuarios acerca de aspectos de interés para el patrocinador.

VI. Promocione otros usuarios: Es un hecho que descubrimos la influencia de otros usuarios examinando los replies de los mismos en el timeline de nuestros usuarios favoritos. En ese sentido, si de pronto surge un agente que tiene algo que decir y proporciona un producto o servicio de interés para la comunidad, ¿por qué no introducirlo a  nuestros suscriptores mediante su inserción en las conversaciones de nuestro timeline, de modo que obtenga un espacio de generación de notoriedad, atracción de sus propios suscriptores y presentación de su oferta en el seno de la interacción? Llegados a este punto, ¿por qué no cobrar por ello? Lo que si es imprescindible es que elijamos con cuidado a quién promocionamos y qué tiene que aportar a nuestra red, por pequeña o grande que sea, guardando el tenor de su discurso alta correlación con la temática habitual de nuestras comunicaciones por Twitter.

VII. Publique información bajo suscripción: Twitter nos permite mantener cuentas con actualizaciones protegidas de visionado exclusivo previa autorización. Ello nos abre la puerta al despliegue de servicios de contenidos bajo suscripción, cuyo éxito dependerá de la naturaleza de la información que sirvamos y su valor exclusivo y particular: ¿qué podemos decir en 140 caracteres que pueda hacer que un usuario en concreto pague con saberlo? La respuesta es múltiple, pero podemos proponer: Tendencias de bolsa, última hora de cotizaciones en mercados internacionales, etc. Evidentemente, la información publicada a través de este medio debe suscitar interés suficiente para que alguien desee conocerla antes que nadie, lo que obliga a publicar contenidos de rabiosa originalidad y con un celo y anticipación especial.

Como es lógico, no están todos los que son, pero sí son todos los que están. Desde aquí os rogamos que nos contéis vuestras experiencias y aportéis a partir de las mismas nuevas modalidades de obtención de ingresos mediante Twitter.

Archivado bajo ,


Iniciamos una nueva etapa

Publicado por Pablo Deeleman el 29/09/2008 de septiembre del 2008 a las 11:52

Más de uno se habrá extrañado del silencio de nuestro blog en los últimos meses. Y más aún si cabe teniendo en cuenta ciertos mensajes crípticos que hemos ido deslizando a través de Twitter, no sin cierto misterio. Pues bien, ha llegado el momento de dar cuenta a nuestra fiel audiencia de qué es lo que estamos cocinando en nuestro laboratorio en estos momentos.

En primer lugar, nos encontramos aplicando los últimos retoques a la nueva central de reservas de Hoteles RH, que verá la luz en un par de semanas, una vez hayamos completado la necesaria fase de Q&A. La nueva central de reservas combina a partes iguales diseño, usabilidad y experiencia de usuario enriquecida, aplicando para ello las dosis justas de AJAX y grafismo. Nuestro trabajo ha incorporado aquellas partes por las cuales somos más conocidos en el sector turístico: Por un lado, el diseño de una experiencia de usuario innovadora y moderna; por otro, el despliegue y linealización al 100% de la pasarela de pagos del BBVA en el propio interfaz de reservas. Y, finalmente, la integración de todo lo anterior con el propio backend de la cadena hotelera empleando el interfaz de la Open Travel Alliance.

En segundo lugar, en unas semanas asimismo verá la luz el nuevo sitio web de Via Directa Vacaciones, con una interfaz mejorada y un motor de comercio electrónico puesto al día, con el cual el agente online se dispone a afrontar el año 2009 con energías renovadas y amplias perspectivas de negocio.

En tercer lugar, y más importante, hemos iniciado el trabajo en la que será nuestra nueva fase empresarial, que resumimos aquí en aras de la brevedad. A partir de este momento, KOALAB pasa a ser el partner en Internet de IBERICA VOYAGES, convirtiéndose en su filial tecnológica. KOALAB pasará a responsabilizarse de todos los aspectos de la estrategia en Internet del tour operador francés: Concepción de la experiencia de usuario, desarrollo de su plataforma de e-commerce, despliegue de marcos de data-mining y business intelligence, diseño de su estrategia SEO/SEM, etc. Es importante recalcar que dicha responsabilidad supone para KOALAB el dedicar en exclusiva a partir de este momento sus recursos humanos y productivos a dicho proyecto durante los próximos 18 meses, lo que marca asimismo una importante transición en nuestro devenir corporativo: Dadas las nuevas circunstancias, nuestros servicios a terceros abarcarán desde ahora y exclusivamente las áreas de consultoría y coaching a directivos del sector turístico en el desarrollo de su estrategia de marketing turístico aplicado a Internet. Ya no proporcionaremos, sin embargo, más servicios de producción y desarrollo web, o gestión de campañas SEO/SEM a terceros, concentrando nuestros servicios exteriores en la consultoría en detrimento de la producción de aplicaciones de nuestro catálogo comercial.

En lo referente a nuestro proyecto, producto de todo un año de análisis sectorial, identificación de patrones de compra en el mercado turístico francés y estudio de las últimas tendencias en distribución online de productos turísticos a nivel europeo, los primeros meses del 2009 contemplarán la liberación al mercado de las fases iniciales de nuestro trabajo, de las que daremos debida cuenta.

Este cambio de escenario se traslada a otros aspectos clave de nuestra estrategia online. En primer lugar, obtenemos una mayor independencia para desarrollar nuevos proyectos propios, comerciales o no. En estos momentos tenemos sobre la mesa diversas propuestas, de las que ya iremos informando, aunque ahora podemos adelantar dos: La integración de Muzzpad como proyecto de KOALAB y, algo que nos ilusiona especialmente, la migración de este blog a un nuevo formato de magazine online con entidad y dominio propio, en el cual abandonaremos la información corporativa y pasaremos a ofrecer artículos y reportajes sobre marketing y creatividad online, programación y desarrollo web (cliente y servidor) y cultura digital. El nombre, cómo no, Bajo el Foco (aún en desarrollo).

Más información en breve... 

Archivado bajo ,


SEO con Flash CS3 (I): Anclas

Publicado por Pablo Deeleman el 08/07/2008 de julio del 2008 a las 18:25

A la hora de hablar de SEO, Flash no suele salir bien parado, pero cierto es que la inmensa mayoría de comentarios que se suscitan hacia la poca idoneidad del entorno multimedia de Adobe suelen estar sustentados en una base errónea y, sobre todo, en un profundo desconocimiento de la tecnología que incorpora.

Sí, los objetos Flash son “casi” una caja negra opaca para los motores de búsqueda (aunque Yahoo! y Google anunciaran hace poco sus esfuerzos por mejorar su capacidad de indexación), pero no lo es sin embargo para la propia página HTML que los alberga, con la que  pueden intercambiar información mediante Javascript o bien empleando FlashVars a la hora de definir el código de embebido. Es a través de esta capacidad mediante la cual podemos aprovechar y crear toda una suerte de definiciones de URLs con contenido indexable que indiquen al clip flash presente en la página qué contenido debe mostrar. De hecho, en ocasiones ni siquiera necesitamos plantear esa “capa Proxy” de interconexión. Veamos un ejemplo:

Supongamos que hemos confeccionado una película flash para, por ejemplo, un hotel. En dicha película flash mostramos, con animaciones y elementos multimedia, contenido distribuido en 4 secciones: acerca del hotel, equipamiento, fotos e información de reservas. En una página HTML normal desearíamos que dichos contenidos pudieran ser indexables mediante URLs REST como:

/acerca-del-hotel
/equipamiento-del-hotel
/fotos-del-hotel-y-del-destino
/reservas-hoteleras

Pero la películas Flash en cuestión se carga en una única página y ya nos proporciona todos los contenidos sin tener que saltar de página a página. ¿Cómo lo implementamos?

Flash CS3 incorpora una funcionalidad que son los anclajes, consistentes en la capacidad de introducir anclas con nombre en diversos keyframes a las que se dirigirá el reproductor de forma inmediata tras cargar la película. Son algo así como la tradicional etiqueta <a name=”XXXX”> de HTML. La manera de introducirlas es muy similar al modo en que se introducen nombres para los keyframes: Se introduce el nombre del anclaje en el campo “Fotograma” de la persiana de propiedades y se define como “Anclaje” en el campo desplegable “Tipo de Etiqueta”. Para ello, se recomienda embutir todo este contenido en una capa específica, en la raíz de la película flash. Como en el ejemplo inferior:

Tras ello, podemos incorporar en cada frame señalado con un anclaje los elementos multimedia correspondientes a la sección o bien código Actionscript que se encargue de gestionar la petición de contenido concreta, cargando en el lienzo los clips secundarios correspondientes. En aras de la brevedad no incluiremos código Actionscript para ello: Que cada cual se lo cocine como quiera, desde un simple gotoAndPlay() hasta una instancia de la clase Loader que cargue la subpelícula Flash que interese mostrar.

Examinando el código anterior, observaremos que nuestra (única) página cargará el contenido de cada anclaje con sólo invocar las siguientes URL:

/default.html#acerca
/default.html#equipamiento
/default.html#fotos
/default.html#reservas

Sin embargo, esas URLs no son muy REST-ful que digamos. Nos gustaría tener una estructura de directorio que fuera:

/nuestros-servicios
/nuestros-servicios/equipamiento
/nuestros-servicios/fotos
/reservas-online

Para ello, precisamos una solución más refinada, involucrando algo de programación servidor (ASP.NET, PHP, etc.), que comentaremos a lo largo de esta semana en nuestra próxima entrega de esta serie, abordando también como educar al motor de búsqueda para que "encuentre" esas URLs y las incorpore en su indice.

Archivado bajo , , , , ,


MadinSpain 2008, entradas por fín a la venta

Publicado por Pablo Deeleman el 21/06/2008 de junio del 2008 a las 1:15

Desde que el añorado festival OFFF emigró de Barcelona a Lisboa, muchos nos hemos sentido huérfanos en lo que festivales de creatividad se trata dentro del territorio patrio. Por supuesto, hay otros eventos que merecen respeto y atención, pero se trata de algo más: El ambiente, el reencuentro con viejos amigos, el intercambio de experiencias en el pasillo, los festivales de día... y de noche.

Por eso hay un evento que aquellos que sentimos interés por el net art, los motion graphics, la publicidad off/onliney la creatividad en general no podemos perder de vista, y es el MadInSpain, promovido por los buenos amigos del colectivo DMSTK. En su edición de este año regresa en su tercera edición, con un protagonismo acrecentado tras la ausencia este año del OFFF en España. Durante los días 12 y 13 de septiembre se darán cita en el Palacio de Congresos de Madrid creativos y aficionados de todo el mundo para asistir a las conferencias y showcases de Hilman Curtis (el primer libro de Flash 4 que leyó un servidor lo había escrito él, allá por el 98 - snif, snif), Spin, La Mosca, Carlos Ulloa, etc.

Esta semana han salido a la venta las entradas. Si te interesa la creatividad audiovisual, no te lo puedes perder. Ahí nos veremos.

Archivado bajo , ,